Ipeer status är en driftinformationsportal där ni som kund kan ta del av aktuella störningar samt planerade arbeten som genomförs för att förbättra de tjänster som företaget erbjuder. Portalen uppdateras löpande av driftspersonal och där kommunikationsspråket är engelska då företaget driftar affärskritiska serverlösningar för kunder från hela världen. De incidenter och planerade arbeten som visas på denna driftinformationsportal är ärenden av större karaktär (flera kunder som drabbas samtidigt) där ni som kund har möjlighet att följa felavhjälpningsprocessen och ta del av information medan tekniker jobbar med att genomföra arbetet.
Information om vilken nod er VPS-server ligger på finns på denna länk.
Ipeer har övervakning på komponentnivå, applikationsnivå, hårdvarunivå och funktionsnivå. Ipeer övervakar drifttjänster dygnet runt och har personal tillgängligt 24/7 för att lösa eventuella driftstörningar. Vid varningar eller larm påbörjar driftsavdelningen att felsöka det eventuella problemet per omgående för att så snabbt som möjligt åtgärda problemet. Önskar ni mer information hur vi övervakar er tjänst alternativt serverlösning hör av er till oss på Ipeer så berättar vi gärna mer.
Önskar ni komma i kontakt med oss på Ipeer kan ni göra detta via nedan angivna kontaktvägar.
Telefon: 0752-400 820
Fax: 0752-400 899
E-post: support@ipeer.se
Öppettider: Vardagar 08.00 - 17.00
Supportweb: http://support.ipeer.se
Behöver ni genomföra en felanmälan alternativt avropa tekniska resurser akut kan detta genomföras via tjänsten Teknisk Kompetens 24/7/365. För mer information vänligen besök följande länk: Teknisk Kompetens 24/7/365.
För att genomföra felanmälan av er tjänst vänligen ring det telefonnummer som finns angivet i ert serveravtal.
